Rückgaberecht
Reklamationen für falsch bedruckte / beschädigte / defekte Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die als Fehler unsererseits angesehen werden, gehen zu unseren Lasten.

Wenn Sie oder Ihre Kunden einen Mangel an den Produkten oder ein anderes Problem mit der Bestellung feststellen, reichen Sie bitte einen Problembericht ein.

Stornierungsbedingungen

Standardmäßig ist die Rücksendeadresse diejenige, die der Absender auf Ihr Paket gedruckt hat. Wenn eine Rücksendung bei uns eingeht, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 4 Wochen für wohltätige Zwecke verwendet. Wenn die Adresse von uns, die auf Ihrem Paket steht, nicht als Rücksendeadresse verwendet wird, sind Sie für alle zurückgesendeten Sendungen verantwortlich.

Wenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die vom Kurierdienst als unzureichend angesehen wird, wird die Lieferung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für die erneute Zustellung, sobald wir eine aktualisierte Adresse bestätigt haben (falls zutreffend).

Nicht beanspruchte Lieferungen werden an uns zurückgeschickt und Sie tragen die Kosten für die erneute Zustellung (falls zutreffend).

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie die Produkte zurückschicken. Wir erstatten in der Regel keine Bestellungen, wenn Kunden ihre Meinung ändern.

 

Gemäß Artikel 16 Buchstaben c und e der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher kann Ihnen kein Widerrufsrecht eingeräumt werden für:

1. die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde und die daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,

Wir behalten uns daher das Recht vor, in diesen Fällen die Rückgabe abzulehnen.

 

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• 6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

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• 7 Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An : Kemal Gilic und Herlyne Lolo
24-7 Sicherheit
Schloßstr. 3
D-45899 Gelsenkirchen
E-Mail info@24-7sicherheit.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

• 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

• 9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.